Глава Хабаровского края проверил работу горячей линии по ковиду

По сообщению издания “ТранссибИнфо”, глава региона лично принял звонок от жительницы Хабаровска, которая интересовалась здоровьем своих близких, проходящих лечение от коронавирусной инфекции.

“Сообщаю, что вашего отца перевели из реанимации в общую палату. Он в состоянии средней тяжести, получает необходимые лекарства и процедуры. Мама чувствует себя получше, ей также оказывают помощь в соответствии с протоколами лечения”, - сказал он.

Девушка не узнала, что на вопросы о состоянии здоровья ее родных отвечал лично глава региона. Для Дегтярева это была возможность понять изнутри специфику работы сотрудников горячей линии по коронавирусу (единый номер 122).

Необходимо напомнить, что call-центр по ковиду начал работать в Хабаровском крае в конце октября. В Единой дежурно-диспетчерской службе регионального правительства работают одновременно шесть человек, один из которых медик. На врача переводят звонки, когда требуется консультация по вопросам лечения не только коронавируса, но и других респираторных заболеваний.

С момента запуска и по настоящее время диспетчерская служба приняла больше семнадцати тысяч звонков. В среднем ежедневно к операторам обращаются пятьсот жителей региона. Вопросы, которые задают сотрудникам горячей линии, в основном касаются записи к врачу, получения листка нетрудоспособности, телефонов и адресов медучреждений. На этот же номер могут позвонить желающие стать волонтерами и представители медицинских учреждений, нуждающихся в помощи.

Стоит отметить, что с момента назначения Михаил Дегтярев лично контролирует эффективность реализации мер по борьбе с коронавирусной инфекцией.