Городской уполномоченный по правам человека, Светлана Агапитова, сообщила, что они получили 347 обращений от людей, которые не имели необходимых документов для получения услуг, а также от тех, кто жаловался на задержку выплат в размере 10 тысяч рублей.
Несмотря на это, им удалось помочь 104-летней жительнице из Харькова, которой удалось получить пенсию, несмотря на сложности с документами.